Płatności internetowe to transakcje bezgotówkowe realizowane za pośrednictwem urządzeń cyfrowych, takich jak komputery, smartfony czy tablety. Umożliwiają one dokonywanie zakupów, opłacanie usług oraz przesyłanie pieniędzy bez potrzeby korzystania z fizycznej gotówki. Transakcje te są realizowane w bezpieczny sposób, najczęściej poprzez szyfrowane połączenia, które zapewniają ochronę danych użytkowników. Kluczowe znaczenie mają tutaj systemy bankowości elektronicznej oraz technologie płatnicze. Pozwalają one na szybkie i wygodne przesyłanie środków między kontami bankowymi czy za pośrednictwem portfeli elektronicznych.
Płatności internetowe – dostępne formy
Istnieje wiele form płatności internetowych. Różnią się one pod względem szybkości, wygody i poziomu bezpieczeństwa. Tradycyjną metodą jest standardowy przelew bankowy, który wymaga ręcznego wprowadzenia danych do formularza przelewu. Jest to rozwiązanie bezpieczne, ale czasochłonne i nie zawsze dostosowane do potrzeb szybkich zakupów online.
Coraz większą popularnością cieszą się natychmiastowe formy płatności, takie jak PayByLink, czyli przelewy online, które automatyzują proces wprowadzania danych. Klient wybiera swój bank, a po zalogowaniu się do bankowości internetowej wszystkie dane są już wypełnione. To znacznie skraca czas realizacji transakcji i eliminuje ryzyko błędów.
Innym szybkim rozwiązaniem są płatności BLIK, które zyskały popularność dzięki prostocie obsługi. Wymagają jedynie wpisania 6-cyfrowego kodu wygenerowanego w aplikacji mobilnej banku, co pozwala na szybkie i bezpieczne dokonanie transakcji. BLIK umożliwia również płatności zbliżeniowe oraz przesyłanie środków między osobami, co czyni go uniwersalnym narzędziem. Z końcem 2023 r. z BLIK-a systematycznie korzystało niemal 16 mln osób. Co druga transakcja e-commerce realizowana jest przy pomocy tej formy płatności.
Do innych popularnych metod płatności należą portfele elektroniczne, takie jak Apple Pay, Google Pay czy PayPal. Oferują one możliwość szybkich transakcji bez konieczności każdorazowego wpisywania danych karty płatniczej, zapewniając tym samym wygodę i bezpieczeństwo.
Ulubione metody płatności Polaków
Zgodnie z raportem Autopay, w Polsce w ciągu ostatnich lat wyraźnie zmieniały się preferencje dotyczące płatności internetowych. Obecnie BLIK jest najczęściej wybieraną metodą płatności online – korzysta z niego około 60% osób dokonujących zakupów przez Internet. Jest to rozwiązanie szczególnie popularne wśród młodych ludzi, mieszkańców dużych miast oraz kobiet. BLIK zdobył przewagę dzięki swojej prostocie, szybkości oraz możliwości łatwego przesyłania środków między użytkownikami.
Kolejną popularną formą płatności są szybkie przelewy elektroniczne, z których korzysta niemal połowa badanych. W ostatnich latach wzrosło także zainteresowanie płatnościami kartami, a liczba osób korzystających z tej metody zwiększyła się z 33% do 37%. Warto zauważyć, że płatności odroczone (z 8 do 12 proc.) oraz portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay (z 4 do 7 proc.), również zyskują na popularności.
Kryteria wyboru form płatności
Głównymi kryteriami wyboru formy płatności internetowych są szybkość i wygoda. Polacy cenią sobie również łatwość obsługi, a to przekłada się na rosnącą popularność narzędzi takich jak BLIK. Co ciekawe, chociaż bezpieczeństwo transakcji jest uznawane za ważne, to jednak użytkownicy traktują je jako coś oczywistego i bardziej skupiają się na wygodzie oraz dostępności wielu form płatności. Ośmiu na dziesięciu klientów preferuje metody, które wymagają minimalnej ilości formalności. Ponad połowa z nich unika form płatności, które wiążą się z opóźnieniami lub dodatkowymi kosztami, takimi jak prowizje.
Płatności internetowe – zalety wdrożenia
Wprowadzenie płatności elektronicznych w sklepie internetowym przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim przyspiesza proces zakupowy, eliminując konieczność oczekiwania na zaksięgowanie tradycyjnych przelewów bankowych. Klienci cenią sobie wygodę, jaką oferują szybkie płatności internetowe, co zwiększa szansę na powrót do danego sklepu i lojalność wobec marki.
Oferowanie wielu metod płatności, w tym BLIK-a, szybkich przelewów online i portfeli elektronicznych, zwiększa również zaufanie klientów do sklepu. Jest to szczególnie ważne w przypadku starszych użytkowników, którzy zwracają uwagę na wiarygodność platformy. Sklepy, które nie oferują wielu metod płatności internetowych, ryzykują utratę klientów. Zgodnie z badaniami Autopay, aż 60% Polaków rezygnuje z zakupów, gdy nie znajduje preferowanej opcji płatności. Skontaktuj się z nami, a zadbamy o sprawne wdrażanie płatności internetowych w Twoim sklepie e-commerce.
Katarzyna Wacławska
